আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।
BDT (বাংলাদেশি টাকা) জমা ও উত্তোলনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি কোন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। আইপি ঠিকানা, লগইন সময় ও সেশন তথ্যও রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার স্বার্থে।
আপনি 398 এ কী গেম খেলছেন, কোন পেজ ভিজিট করছেন, কত সময় ব্যয় করছেন — এই আচরণগত তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। এই তথ্য পুরোপুরি বেনামি রাখা হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
398 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
- যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র তখনই হয় যখন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও ডেটা নিরাপত্তা
সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
398 এর অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
398 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] এ ইমেইল পাঠান বা আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
নীতি পরিবর্তন
398 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নীতির পরিবর্তিত সংস্করণ এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখুন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যালোচনা করুন।
লগইন করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন